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Prévenir la fraude, les abus et la maltraitance financière

Illustration d'un homme passant le balais dans une tête

Il se peut que votre proche rencontre de graves difficultés financières ou soit victime d’abus ou de fraude.

Comment assurer sa sécurité financière? Questions à se poser et outils pour vous soutenir.

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Des questions à se poser pour évaluer si son proche pourrait être victime de fraude ou d'abus financiers

Il importe de connaître la situation des finances personnelles de votre proche. En vous posant les bonnes questions, vous serez en mesure d'orienter vos actions futures et de comprendre les enjeux de la gestion des finances de votre proche : 

  • Quel est l'ampleur de l'incapacité physique de mon proche?
  • A-t-il des problèmes de mémoire ou d’attention?
  • Est-ce que mon proche est encore en mesure de gérer ses finances, ou en partie?
  • Reçoit-il les revenus auxquels il a droit?
  • Mon proche traverse-t-il des difficultés financières?
  • Mon proche, ou moi-même, avons-nous déjà été victime d'exploitation financière ou de fraude?

Porter son attention sur certains éléments

Soyez attentif si vous notez que votre proche :

  • ne semble plus être en mesure de gérer ses finances personnelles;
  • n’arrive plus à subvenir à ses besoins essentiels, comme se procurer suffisamment d’aliments pour bien se nourrir;
  • reçoit des appels d’une agence de recouvrement ou semble vivre une situation de surendettement.

Redoublez de prudence si la personne dont vous prenez soin est:

  • âgée de plus de 75 ans;
  • anxieuse ou dépressive;
  • dans une situation de vulnérabilité et de dépendance à l’égard d’une autre personne.

Conseils pour prévenir la fraude et les abus financiers

Actions possibles au quotidien

  • Ne pas divulguer d’informations personnelles;
  • Déchiqueter les documents contenant des informations personnelles avant de les jeter au recyclage ou à la poubelle;
  • Ne pas répondre à des appels provenant de numéros de téléphone privés ou inconnus;
  • Prendre connaissance du réseau global de la personne aidée, et non uniquement familial.


Gestion des dossiers

  • Mettre tous ses dossiers en ordre;
  • Prendre des notes sur tous les dossiers (assurances, banque, hypothèque...), notamment le nom des personnes à joindre en cas d’urgence;
  • Surveiller toute action inhabituelle dans les comptes bancaires (dépenses, virements);
  • Gérer le courrier (chercher la raison de l’envoi et procéder aux désabonnements s’il y a lieu);
  • Demander une procuration pour les dossiers importants;
  • Gérer les finances de mon proche.

Réseau professionnel


Désabonnements

Outils pratiques

Contacts en cas de fraude

Que faire si vous êtes victime d'une fraude

Centre antifraude du Canada, Gendarmerie Royale du Canada : 1 888-495-8501

Autorité des marchés financiers : 1 877-525-0337

Office de la protection du consommateur : 1 888 672-2556

Sûreté du Québec : 514 598-4141 (numéro général)

SPVM : 514 393-1133 pour rapporter un événement tout en restant anonyme

Le répertoire de ressources Aîné-Avisé (document PDF)

Pour toute urgence, composer le 911

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