Actions quotidiennes
• Ne pas divulguer d’informations personnelles
• Déchiqueter les documents contenant des informations personnelles avant de les jeter à la poubelle
• Ne pas répondre à des appels provenant de numéros de téléphone privés ou inconnus
• Prendre connaissance du réseau global de la personne aidée, et non uniquement familial
• Apprendre à dire non
Gestion des dossiers
• Mettre tous ses dossiers en ordre
• Prendre des notes sur tous les dossiers (assurances, banque, hypothèque...), notamment le nom des personnes à joindre en cas d’urgence
• Surveiller toute action inhabituelle dans les comptes bancaires (dépenses, virements)
• Gérer le courrier (chercher la raison de l’envoi et procéder aux désabonnements s’il y a lieu)
• Demander une procuration pour les dossiers importants
Réseau professionnel
• Si le recours à de l’aide extérieure devient nécessaire, communiquer d'abord avec le CLSC. Celui-ci référera à des intervenantes et des intervenants du type Aide à la vie domestique (AVD). Ces personnes ont toutes fait l’objet d’une enquête.
• Rencontrer tous les professionnels financiers et fiscaux faisant partie de la vie de la personne aidée (notaire, conseillère ou conseiller financier…)
• Informer ces mêmes professionnels en cas de pertes cognitives de la personne aidée
Désabonnements
• Inscrire son adresse sur la liste d’exclusion de l’Association canadienne du marketing. Cela empêche les entreprises qui en sont membres de vous contacter pendant six ans.
• Poser un autocollant « Pas de circulaires » sur la boîte aux lettres
• Se retirer des listes que Postes Canada loue à ses clients
• Déposer une plainte officielle auprès de Postes Canada si les envois publicitaires persistent
Contacts en cas de fraude
• Centre antifraude du Canada, géré par la Gendarmerie Royale du Canada (GRC) : 1 888-495-8501
• Autorité des marchés financiers : 1 877-525-0337
• Office de la protection du consommateur : 1 888 672-2556
• Sûreté du Québec : 514 598-4141 (numéro général)
• SPVM : 514 393-1133 (ce numéro permet de rapporter un événement tout en restant anonyme; pour toute urgence, composer le 911)
• Ligne Aide Abus Aînés : 1 888 489-2287 (une ligne téléphonique d’écoute et de référence spécialisée en matière de maltraitance envers les personnes aînées)
• Le répertoire de ressources Aîné-Avisé (document PDF) rassemble différentes ressources pour les personnes aînées qui ont besoin d’aide et pour les proches qui les accompagnent.