Politique d’inscription, d’annulation et de remboursement

1-Inscription et paiement

1.1 Les formations offertes par l’Appui sont réservées en priorité aux intervenantes et intervenants des organismes financés par l’Appui (organismes mandataires et collaborateurs) pour l’année en cours.

1.2 Toute personne intéressée à suivre une formation doit s’inscrire à partir du portail accessible à l’adresse suivante : https://appui-formations.org/pnf.

1.3 L’inscription à une formation se fait au plus tard 5 jours ouvrables avant la date de l’activité.

1.4 La demande d’inscription à une formation demeure en attente d'autorisation jusqu’à son approbation par un administrateur. L’inscription est complétée seulement après réception et confirmation du paiement. Chaque personne doit payer un montant symbolique de 5 $ pour participer à une activité. Par souci de transparence, la valeur réelle de la formation est inscrite sur la fiche descriptive de la formation.

1.5 L’adresse postale ou civique indiquée au dossier de la personne inscrite doit correspondre à celle de la carte de crédit utilisée pour le paiement.

1.6 Compte-tenu des places limitées pour chaque formation, une seule personne par organisme peut s’y inscrire. Pour favoriser un accès équitable aux formations offertes dans le cadre du programme de formation de l’Appui, une même personne peut s’inscrire à un maximum de trois formations pour l’année 2024-2025.

1.7 Une personne qui ne remplit pas ces critères peut être ajoutée à la liste d’attente de la formation qui l’intéresse.

1.8 Lorsqu’une formation affiche complet, toute personne intéressée par la formation doit s’inscrire sur la liste d’attente.

1.9 Quelques jours avant la tenue d’une formation, les places vacantes sont offertes aux personnes inscrites sur la liste d’attente selon l’ordre de priorité suivant :

• à l’intervenante ou l’intervenant d’un organisme financé par l’Appui qui ne compte aucun autre employé inscrit à cette même formation
• à l’intervenante ou l’intervenant d’un organisme financé par l’Appui qui compte déjà un employé inscrit à cette même formation
• à l’intervenante ou l’intervenant qui a déjà atteint le nombre maximal de 3 formations pour l’année 2024-2025; l’intervenante ou l’intervenante doit travailler pour un organisme financé par l’Appui
• à un membre d’un organisme (OBNL ou entreprise d’économie sociale) non-financé par l’Appui

Dans l’éventualité où des places sont toujours disponibles, une inscription payante (au montant correspondant à la valeur réelle de la formation) peut être autorisée pour une ou un professionnel-le de la santé et/ou provenant de milieux privés.

2-Annulation et remboursement

2.1 Dans le cas où la personne inscrite n’est plus en mesure de participer à la formation, elle doit en aviser l’Appui par courriel à l’adresse suivante : formation@lappui.org au plus tard 3 jours ouvrables avant la tenue de la formation.

2.2 La personne qui annule son inscription dans les délais prescrits se voit rembourser la totalité des frais d’inscription. Une personne qui annule sa participation à la formation moins de 3 jours ouvrables avant la tenue de l’activité n’est pas remboursée.

2.3 Toute demande de changement (par exemple, un changement de date) pour une activité de formation doit également être envoyée par courriel à l’adresse suivante : formation@lappui.org au plus tard 3 jours ouvrables avant la tenue de la formation. Un changement peut être accordé, sous réserve de places disponibles et en respectant les critères d’inscription à la formation.

2.4 La personne qui s’absente à une formation sans préavis n’est pas remboursée et elle perd le privilège de participer à d’autres formations pour l’année 2024-2025. La personne fautive est donc désinscrite des formations auxquelles elle est inscrite et/ou se voit refuser l’inscription à de nouvelles formations.

2.5 L’Appui se réserve le droit d’annuler une activité de formation si le nombre de participants est insuffisant. Le cas échéant, la personne inscrite se voit rembourser la totalité des frais d’inscription.

2.6 L’Appui se réserve le droit d’annuler une formation pour d’autres motifs (par exemple, l’état de santé d’un formateur). Le cas échéant, la personne inscrite se voit rembourser la totalité des frais d’inscription.