Analyste d'affaires, responsable TI

La mission de l'Appui pour les proches aidants est de contribuer au soutien des personnes proches aidantes qui fournissent sans rémunération soins et soutien à des personnes de leur entourage. Dans le cadre de cette mission, l'Appui facilite leur quotidien et veille à ce qu’elles tirent pleinement profit des ressources mises à leur disposition. L’organisation soutient, partout au Québec, des projets qui contribuent à leur mieux-être. L'Appui, c'est aussi Info-aidant, un service d'écoute, d'information et de références et un portail web qui héberge multiples renseignements, conseils et ressources pour les personnes proches aidantes et leur entourage. Pour de plus amples informations sur l’organisation et Info-aidant, visitez lappui.org.

Sous la supervision de la direction Développement et innovation, l’analyste d’affaires ― responsable TI contribue à l’optimisation des façons de faire et à la transformation numérique de notre organisation. Elle prend part notamment à la modification, l’optimisation ou l’implantation de solutions TI. Elle agit comme spécialiste dans le choix, la livraison, ainsi que le maintien des solutions. Elle met à profit ses connaissances TI et ses aptitudes à gérer la complexité, en exerçant un rôle conseil auprès de ses collègues et autres parties prenantes impliquées dans les projets. Elle émet des recommandations en fonction des orientations déterminées par la direction et propose des idées exploitables qui produisent des résultats concrets et durables. L’analyste d’affaires ― responsable TI accompagne également la direction dans le développement et la mise en œuvre des actions de cybersécurité. Elle participe dans la prise en compte des politiques de sécurité et des exigences législatives.

Maîtrise du domaine d’affaires

• Développe une connaissance approfondie et un sens critique en lien avec le domaine d’affaires de l’organisation;
• Maîtrise l’environnement dans lequel l’organisation œuvre (contexte organisationnel, architecture d’affaires, environnement technologique et humain);
• Développe une vision du périmètre en matière de virage numérique de l’organisation et veille à la priorisation et la structuration des initiatives TI.

Leadership et mobilisation

• Anime des rencontres permettant la clarification des besoins et des requis, et assure que ces derniers soient compris et exploitables par les fournisseurs externes;
• Rédige des cahiers de charge respectifs aux multiples projets numériques.

Analyse et cadrage

• Contribue à l’identification de solutions technologiques dans une vision globale d’informatisation en s’assurant que la technologie choisie s’intègre aux autres systèmes d’information et aux équipements, et ce, dans un souci d’optimisation des processus de travail.

Réalisation

• Participe activement aux divers sprints de développement des solutions, élabore les plans d’essais fonctionnels et supporte les utilisatrices ou utilisateurs lors de la réalisation des tests d’acceptation;
• Effectue le suivi des problèmes et anomalies, assure la traçabilité des changements apportés.

Rôle conseil, soutien et accompagnement

• Lorsque requis, documente les processus futurs, prépare la documentation de formation et organise les activités de gestion du changement, ex. : pour assurer l’adoption de la solution et faciliter la communication au sein des équipes;
• Assure une vigie permanente de l’environnement, afin de s’assurer du fonctionnement optimal des outils (web service, plateforme, etc.), notamment via la mise sur pied d’un guichet interne de dépannage et de relève d’anomalies des solutions;
• Déploie des actions concrètes en termes de gestion des meilleures pratiques en matière d’administration de bases de données.

Cybersécurité

• Participe à l’élaboration d’un plan d’action en matière de cybersécurité et assure le suivi de la gestion des vulnérabilités et des recommandations issues d’audits;
• Participe à la déclinaison des politiques en directives de cybersécurité et assure la mise en œuvre des actions priorisées du plan;
• Soutien la direction dans l’organisation d’activités de sensibilisation à la cybersécurité.

Gestion du parc informatique

• Assure, en collaboration avec le fournisseur externe, la gestion du parc informatique de l’organisation;
• Participe à la recension de tous les équipements, la mise à jour de l’architecture logique de l’environnement, l’automatisation des mises à jour, le suivi du cycle de vie des postes, etc.

• Participe aux démarches de planification stratégique et annuelle de l’Appui;
• Participe à la mise en œuvre de la stratégie d’évaluation continue de l’organisation;
• Accomplit toute autre tâche connexe exigée.

• Diplôme d’études universitaires de premier cycle en gestion de systèmes d’information, affaires ou autre domaine connexe;
• Détenir une expérience professionnelle en analyse TI, en gestion de projets et amélioration continue des processus;
• Maîtrise des méthodologies Agile et traditionnelle;
• Expérience en gestion du changement;
• Posséder minimalement entre 3 à 5 ans d’expérience comme chargé de projet TI ou expérience démontrant la gestion d’initiatives à portée transversale, intra organisationnelle et inter organisationnelle.
• Connaissance du cycle de vie du développement logiciel (développement des spécifications, à la programmation, aux tests et à la stabilisation);
• Connaissance des concepts de base des infrastructures informatiques : réseau, serveurs, bases de données;
• Maîtrise de la plateforme M365;
• Familier avec les concepts de sécurité de l’information et grand intérêt à développer les connaissances et compétences relatives aux conformités en cybersécurité ;
• Langues : Très bonne maîtrise du français oral et écrit et bonne maîtrise de l’anglais oral;

• Expérience dans les OBNL;
• Formation en gestion de projet (PMP).

• Vision d'ensemble, esprit analytique et habiletés de synthèse;
• Habileté à communiquer, influencer et écouter ;
• Excellent sens de l'organisation et fait appel à son jugement pour prendre des décisions;
• Excellentes aptitudes à gérer efficacement plusieurs mandats à la fois, s'adapte aux changements de priorité et encourage la résolution de problèmes;
• Grande capacité de travailler et de se développer dans un esprit d'équipe et excellente capacité à travailler avec des fournisseurs externes ;
• Leadership mobilisateur;
• Niveau d’autonomie élevé;
• Rigueur et engagement qualité.

• Conditions de travail et avantages sociaux très compétitifs
• Poste permanent à temps complet (37,5 h/semaine)
• Lieu de travail : Montréal / télétravail
• Entrée en fonction : le plus tôt possible
• Déplacements possibles à l’occasion

Si ce poste vous intéresse, faites parvenir une lettre de motivation et votre CV à l’attention de monsieur Guillaume Morin, conseiller en ressources humaines à l’adresse suivante recrutement@lappui.org

Seules les personnes dont les candidatures auront été retenues seront contactées.