Centre d'assistance et d'accompagnement aux plaintes Mauricie/Centre-du-Québec (CAAP MCQ)
Centre d'assistance et d'accompagnement aux plaintes Mauricie/Centre-du-Québec (CAAP MCQ)
Le Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes de Mauricie et Centre-du-Québec (CAAP MCQ) est un organisme communautaire régional mandaté par le ministre de la Santé et des Services sociaux pour assister toute personne à formuler une plainte concernant les soins de santé et les services sociaux d’un établissement public. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez exprimer votre insatisfaction et porter plainte. Le CAAP MCQ peut aussi assister et accompagner les personnes vivant en résidence privée pour aînés, lorsqu'ils éprouvent des difficultés reliées à leur bail. Les conseillers du CAAP MCQ accueillent chaleureusement toute personne qui sollicite son aide et lui offrent une écoute empathique. Nos services sont gratuits, professionnels et confidentiels.