Répertoire des ressources

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Centre intégré de santé et de services sociaux de l'Outaouais (CISSSO)

Présentation

Le CISSS de l’Outaouais a pour mission de maintenir, d’améliorer et de restaurer la santé et le bien‐être de la population de l’Outaouais en rendant accessible un ensemble de services de santé et de services sociaux, intégrés et de qualité, contribuant ainsi au développement social et économique de la région.

Contact

  • Adresse : 80 avenue Gatineau Gatineau J8T 4J3
  • Téléphone : 819 966-6000
  • Ligne sans frais : Pour faire une demande de services appelez au 811 option 2, services administratifs: 1 800 267-2325
  • Site web : http://cisss-outaouais.gouv.qc.ca/
  • Territoires couverts : Papineau, Gatineau, Les Collines-de-l'Outaouais, La Vallée-de-la-Gatineau, Pontiac
  • Toute la région de l'Outaouais

Services

Répit

  • Types : À domicile, À l'extérieur du domicile
  • Durée : Moins de 24 heures, 1 à 4 jours
  • Horaires : Jour (8h - 16h), Soir (16h - minuit), Nuit (minuit - 8h), Fin de semaine
  • Coût : Gratuit, Payant
  • Selon l'évaluation d'un professionnel
  • Conditions d'accès :
  • Selon l'évaluation d'un professionnel
  • Liste d'attente : Oui
  • Le délai d'attente est variable selon les installations
  • Langue : Français, Anglais
  • Service de transport associé : Non
  • Informations complémentaires : Une demande de service est formulée en communiquant avec le 811, option 2

Information et documentation

  • Types : Conférences et colloques, Documentation, Ressources Web, Service téléphonique d'information
  • Thématiques : La maladie, Le rôle de proche aidant, Les aînés en général, Les comportements difficiles, Programmes et services gouvernementaux, Services communautaires
  • Horaires : Jour (8h - 16h), Soir (16h - minuit), Nuit (minuit - 8h), Fin de semaine
  • Lieu : À domicile, À l'organisme
  • Coût : Gratuit
  • Liste d'attente : Non
  • Langue : Français, Anglais
  • Répit associé : Non
  • Service de transport associé : Non
  • Informations complémentaires : L'horaire des services est variable selon les installations et le service offert. Le service Info-Santé et Info-Social, 811, est disponible 24 heures par jour, 7 jours sur 7.

Activités de formation

  • Types : Ateliers thématiques
  • Horaires : Jour (8h - 16h), Soir (16h - minuit), Fin de semaine
  • Lieu : À domicile, À l'organisme, En fonction du besoin de l'usager
  • Coût : Gratuit
  • Conditions d'accès :
  • Sur référence d'un professionnel pour les formations relatives à la Loi 90
  • Liste d'attente : Oui
  • Le délai d'attente est variable selon l'installation
  • Langue : Français, Anglais
  • Répit associé : Non
  • Service de transport associé : Non
  • Informations complémentaires : Les formations sont généralement données de jour sur semaine cependant les formations relatives à la Loi 90 sont données dans les meilleurs délais et selon les disponibilités de l'apprenant. Elles peuvent être offertes en soirée ou la fin de semaine.

Entraide et soutien

  • Types : Support individuel
  • Horaires : Jour (8h - 16h), Soir (16h - minuit), Nuit (minuit - 8h), Fin de semaine
  • Lieu : À domicile, À l'organisme, Selon le besoin et la disponibilité des ressources
  • Coût : Gratuit
  • Conditions d'accès :
  • Le guichet d'accès régional des services à domicile et des services gériatriques traite les demandes de services et détermine les services qui répondent aux besoins de l'usager.
  • Liste d'attente : Oui
  • Variable, selon le soin et service
  • Langue : Français, Anglais
  • Répit associé : Oui
  • Service de transport associé : Non
  • Informations complémentaires : Les services d'entraide et de soutien sont offerts à la population de l'Outaouais suite à une évaluation de besoins. Ils sont habituellement offerts de jour sur semaine, mais ils peuvent être dispensés en soirée, la nuit et la fin de semaine notamment pour les soins palliatifs et de fin de vie.

Juridique et fiscal

  • Types : Informations juridiques, Aide aux plaintes, Défense des droits
  • Horaires : Jour (8h - 16h), Soir (16h - minuit), Fin de semaine
  • Lieu : À domicile, À l'organisme
  • Coût : Gratuit
  • Conditions d'accès :
  • Toute demande de services est adressée au guichet d'accès régional via le 811, option 2.
  • Liste d'attente : Oui
  • Le délai d'attente est variable selon le besoin et l'installation.
  • Langue : Français, Anglais
  • Répit associé : Non
  • Service de transport associé : Non

Aide à domicile

  • Types : Repas, Aide aux soins quotidiens et à l'hygiène, Prêt, location ou achat d'équipement
  • Horaires : Jour (8h - 16h), Soir (16h - minuit), Fin de semaine
  • Lieu : À domicile
  • Coût : Gratuit
  • Conditions d'accès :
  • Selon l'évaluation d'un professionnel. Les services disponibles varient selon le territoire.
  • Liste d'attente : Oui
  • Langue : Français, Anglais
  • Informations complémentaires : L'offre de services peut varier en fonction du territoire et des ressources de proximité disponibles dans la communauté.

Hébergement

  • Types : Permanent, Temporaire, Convalescence, Service d'hôtellerie
  • Coût : Payant
  • Selon les tarifs de la RAMQ
  • Conditions d'accès :
  • Une évaluation de la perte d'autonomie de l'usager est requise pour déterminer l'accès au service d'hébergement.
  • Liste d'attente : Oui
  • Le délai d'attente est variable selon le besoin et l'installation
  • Langue : Français, Anglais
  • Informations complémentaires : Hébergement permanent en ressources intermédiaires et de type familial (RI-RTF) ou en centre d'hébergement de soins de longue durée (CHSLD), hébergement temporaire en attendant un hébergement permanent. L'offre de service d'hébergement permanent, temporaire et de convalescence varie selon le territoire et l'installation.

Dernière mise à jour le 6 septembre 2018

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